Cliente segura talão da Equatorial Piauí
Por José Loiola Neto
Até para pagar conta em Elesbão Veloso está ficando difícil. Como se já não bastasse a fraqueza no fornecimento de energia elétrica, alguns clientes da Equatorial Piauí estão tendo dificuldade para pagar os talões. Isso porque os documentos estão vindo apagados e ilegíveis, visto que nem o código de barra conseguem ver.
Há algum tempo, a Equatorial adotou um serviço com opção de o usuário/cliente pagar os talões via PIX, mas tá ficando impossível o procedimento, pois não conseguem fazer a leitura do QR Code em alguns casos APAGADOS, noutra situação, os números do código de barras estão com caracteres pouco nítidos, só resta o usuário que estiver enfrentando esse problema pedir uma segunda via, nesse caso, há toda uma burocracia, uma vez que nem todos tem acesso a internet.
Em suma, é um problema a mais para os clientes que já pagam por taxas extras fora do consumo mensal e ainda enfrentam dadas situações geradas pela empresa. Fica portanto o reclame dos clientes.
* Material apurado pelo repórter Felipe Costa.
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